❓ الأسئلة الشائعة
نقدّم هنا إجابات وافية لأكثر الأسئلة تكرارًا حول آلية الموقع، التبليغ، رفع المستندات، والخصوصية.
📘 أسئلة عامة
🎯 ما هو الهدف من هذه المنصة؟
تهدف المنصة إلى استقبال وتنظيم الوثائق والمعلومات المتعلقة بالشبهات الإدارية أو المالية
أو المخاطر المؤسسية، ومعالجتها وفق أطر قانونية ورقابية آمنة.
أو المخاطر المؤسسية، ومعالجتها وفق أطر قانونية ورقابية آمنة.
🏛️ من الجهة التي تدير المنصة؟
تُدار المنصة من قبل لجنة مستقلة ومتخصصة، مع الالتزام التام بالحياد والسرية وعدم تضارب المصالح.
👥 من يمكنه استخدام الموقع؟
يمكن لأي موظف، متعامل، أو شخص لديه معلومات موثوقة استخدام المنصة لتقديم بلاغ أو مستند.
📂 رفع المستندات
📤 كيف يمكنني رفع مستند؟
من خلال صفحة رفع المستندات المخصصة، مع إمكانية الإرسال باسمك أو بشكل مجهول تمامًا.
📎 ما أنواع الملفات المسموح بها؟
تشمل الملفات المسموح بها: PDF، Word، Excel، صور (JPG / PNG)، وملفات مضغوطة ZIP.
📦 هل يمكن رفع أكثر من ملف؟
نعم، يمكنك رفع عدة ملفات في البلاغ الواحد مع إمكانية إضافة شرح لكل ملف.
⚖️ هل يوجد حد لحجم الملفات؟
يوجد حد تقني للحجم، ويمكن تقسيم الملفات الكبيرة إلى أجزاء أو ملفات متعددة.
🔐 الخصوصية والحماية
🕵️ هل يمكن التبليغ بشكل مجهول؟
نعم، التبليغ المجهول متاح بالكامل ولا يُطلب أي تعريف شخصي أو بيانات إلزامية.
🛡️ هل المستندات محفوظة بشكل آمن؟
يتم تخزين المستندات في بيئة مؤمنة ومشفّرة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل أشخاص مخوّلين.
⚠️ هل يتم كشف هوية المبلّغ؟
لا يتم كشف الهوية تحت أي ظرف إلا بموافقة صريحة من المبلّغ أو بأمر قضائي نافذ.
⚖️ أسئلة قانونية وإجرائية
📑 هل يتم التحقق من البلاغات؟
نعم، يتم فرز البلاغات وتحليلها فنيًا وقانونيًا قبل اتخاذ أي إجراء.
📨 هل تصل الوثائق إلى الجهات الرسمية؟
يتم تجهيز الوثائق وتقديمها للجهات المختصة وفق إجراءات نظامية.
⚖️ هل البلاغ ملزم قانونيًا؟
البلاغ يُعد إخطارًا قانونيًا حسن النية ولا يرتب مسؤولية على المبلّغ.
❌ هل يمكن حذف البلاغ بعد الإرسال؟
لا يمكن الحذف بعد الإرسال حفاظًا على النزاهة وسلامة الإجراءات.
🏢 هل الموقع تابع لجهة حكومية؟
لا، الموقع مستقل ويعمل وفق الأطر القانونية والتنظيمية.
📞 كيف يمكن التواصل معكم؟
من خلال صفحة تواصل معنا أو عبر البريد الإلكتروني المخصص.